Pengaruh Brand Image dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen di Klub Betang Futsal Muara Teweh

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan promosi—baik secara parsial maupun simultan—terhadap keputusan konsumen di Club Futsal Betang Muara Teweh. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan analisis data kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Club Futsal Betang Muara Teweh yang berjumlah 370 orang, dengan sampel sebanyak 79 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi dan penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh citra merek terhadap keputusan konsumen di Club Futsal Betang Muara Teweh, sehingga perusahaan perlu memperhatikan citra merek untuk meningkatkan keputusan konsumen. Terdapat pula pengaruh promosi terhadap keputusan konsumen di Club Futsal Betang Muara Teweh, sehingga perusahaan perlu memperhatikan kegiatan promosi yang dijalankannya. Selain itu, terdapat pengaruh simultan antara citra merek dan promosi terhadap keputusan konsumen di Club Futsal Betang Muara Teweh; oleh karena itu, perusahaan harus memperhatikan kedua variabel tersebut untuk meningkatkan keputusan konsumen. Peneliti menyarankan agar Club Futsal Betang Muara Teweh senantiasa menjaga citra merek perusahaan melalui berbagai cara, seperti mengadakan kegiatan tanggung jawab sosial di lingkungan sekitar serta menciptakan elemen identitas yang memudahkan masyarakat mengenal perusahaan, misalnya logo dan slogan. Perusahaan juga diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan kinerjanya, khususnya dalam hal pelayanan kepada konsumen, serta meningkatkan aktivitas promosi.